MITTEILUNG ÜBER DIE EINREICHUNG VON VERBRAUCHERBESCHWERDEN

 

 

Gem. Art. 21 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus (OG 130/17) und in Verbindung mit Art. 10, Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes (OG 79 / 07,125 / 07, 79/09 und 89 / 09,133 / 09, 78/12, 56/13 und 41 / 14,110 / 15) informieren wir Verbraucher über Beschwerden oder Beanstandungen über die Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen können an unsere E-Mail-Adresse geliefert werden:

 

.(JavaScript must be enabled to view this email address) adressiert an:

EROS RAB d.o.o, R.brigade 22 - 51280 RAB, OIB 47713767105

 

Geben Sie zusätzlich zur Beschwerde Folgendes an:

Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Adresse, damit wir Ihnen innerhalb von 15 Tagen eine schriftliche Antwort auf Ihre Beschwerde senden können, was sich auf die Qualitätsverbesserung und Ihre Zufriedenheit auswirkt.

 

Die Tätigkeit eines Reisebüros unterliegt der behördlichen Aufsicht des Fremdenverkehrsamtes